پاسخ : در صورتی که محصول یا محصولات سفارش داده شده موجود نباشد ظرف ۱ الی ۳ روز کاری مبلغ سفارش و یا بخش ناموجود سفارش به شماره کارتی که توسط مشتری در هنگام ثبت سفارش وارد شده است عودت خواهد شد .

پاسخ : بله ، قالب کلیه محصولات متعلق به مجموعه نوین باکس می باشد و امکان تولید تمامی محصولات با هر تعداد و رنگی که مشتری سفارش دهد برای تولید کنندگان محصولات الکترونیکی موجود می باشد ، لازم به ذکر است در صورت تولید محصولات سفارشی ( رنگ دلخواه ) تیراژ تولید می بایستی حداقل ۱۰۰۰ عدد به بالا باشد .

پاسخ : کلیه محصولات روی سایت مجموعه نوین باکس داخل ایران تولید می شود . ( بخشی در کارخانه مجموعه نوین باکس در تبریز و بخشی با همکاری تزریق کاران پلاستیک در تهران )

پاسخ : مجموعه نوین باکس این افتخار را دارد که سالها است با وجود نوسانات شدید بازار ایران قیمت محصولات خود را در طول سال ثابت نگه می دارد تا تولید کنندگان عزیز با خیال راحت به تهیه قاب برای محصولاتشان بپردازند و به این فکر نباشند که پس از فروش محصولات خود می بایستی قاب را با قیمتی بالاتر از قیمت سری قبل خود تهیه نمایند .

پاسخ : بله ، هنگام ثبت سفارش می توانید نحوه ارسال سفارش خود را مشخص بفرمایید که به روش های مختلف (از جمله تیپاکس / باربری / پست / تحویل حضوری) امکان ارسال برای مشتریان فراهم شده است و شما هنگام ثبت سفارش میتوانید یکی از روش ها را برای ارسال بسته خود انتخاب بفرمایید .

پاسخ : ابعاد ذکر شده در سایت دارای طول L و عرض W و ارتفاع H است که این ابعاد به میلیمتر و ابعاد بیرونی محصول می باشد .